情况 1 - 交易资金出现异常

当您在MyITS的 "我的投资“ 页面看到机器人出现红色框时,说明您的账户可能存在资金不足的问题。 这通常由以下两种情况引起:
现货账户资金不足
由于采用高倍数资金管理策略,如果账户内资金不足,系统将无法继续买入现货,从而导致交易暂停。
用户自行提取交易资金
如果用户从交易所提取了资金,导致机器人无法完成后续买入操作,就会出现“卡单”现象,交易无法继续进行。
如何解决?
要让MyITS重新正常运行,用户需要确保账户余额足够,并恢复最低资金要求。
步骤 1:补充资金
将提取出去的本金 重新存入 MyITS 交易所账户,确保余额充足。
步骤 2:重启 MyITS 交易

资金补足后,在 “我的投资” 页面点击 “设置”
然后点击‘重启’

点击 ”重启资金不足的交易对“ 第一选项并且保存即可
情况 2 - 用户自行出售现货或转移现货
当系统检测到现货账户的持仓数量与 MyITS 机器人已购买的数量不匹配时,交易将会暂停。这可能是由于以下情况导致的:
用户手动出售了部分或全部现货
由于 MyITS 采用自动化策略进行管理,用户如果手动卖出了现货,机器人将无法继续执行原有计划,导致交易暂停。
现货被转移至其他账户或钱包
如果用户将现货提取到其他钱包,MyITS 机器人将无法检测到原有的持仓,系统会自动暂停交易。
如何解决?
方法 1:补全缺失的现货

检查并确认“现货钱包”中的现货资产数量,如有缺失需及时将其补回。
如果用户不小心手动卖出现货,需要重新购买或补充现货以恢复仓位。
一旦现货资产数量恢复正常,机器人将自动恢复操作,交易将重新启动。
如果机器人未能自动重启,可以按照的步以上的步骤手动重启。
方法 2:重启交易机器人
步骤1:

在同样的页面点击“关闭”。
步骤2:

把该交易机器人从Autopilot切换至手动模式。
步骤3:

点击 “一键平仓”
点击 “终止策略而进行清算”
点击 “确认” 即可。